Всем известно, что самые прекрасные дети - это дети, рожденные в любви. Точно также, наилучшие дизайнерские работы появляются в атмосфере гармоничных отношений дизайнера и клиента. Если хотите - в атмосфере любви :)
Люди издавна мечтают найти идеальную формулу любви. А вот в дизайне эта формула уже найдена. Только не все об этом знают...

Любовь с первого взгляда
Существует ли она? Дизайнер, по роду своей деятельности, изначально настроен на любовь. Ведь любовь - это, прежде всего, открытость к чувствам и проблемам другого человека. И человек этот - заказчик. Ведь для того он и приходит к дизанеру, чтобы тот помог решить его проблемы, разобраться в хаосе ощущений, ожиданий и предчувствий. Чтобы дизайнер подарил ему чувство надежды и уверенности.

Но не следует забывать, что любовь - это дорога с двусторонним движением, поэтому чувство «первой влюбленности» дизайнера, не подкрепленное взаимностью, со временем может перерасти в чувство горечи и «неконструктивной» обиды... Что, в свою очередь, негативно скажется на плоде их совместной деятельности.

Любовь - это вам не просто так!
Ею надо заниматься!
Наиболее распространенное заблуждение, что, единожды возникнув, любовь, сама по себе, будет длиться вечно. А ведь даже огонь нужно поддерживать, время от времени подбрасывая свежие поленья. Что-же говорить о таком сложном чувстве, как любовь...

Итак «поленья для любви» (не путать с поленом в постели;) - что же это?

Это достаточно обычные вещи, такие как открытость, уважение, доверие к профессионализму дизайнера, элементарная вежливость, а самое главное -искренность в проявлении этих чувств. Казалось бы все просто, однако в действительности не все и не всегда выглядит так радужно.

Мешает проявлению этих простых чувств целый ряд причин. Бывает даже просто лень... (Но это тема уже другой статьи).

А вот, например, доверие к профессионализму очень трудно проявить людям, по воле случая оказавшимся в этой профессиональной сфере. Они ведь и сами то не являются профессионалами, о каком же доверии может идти речь. Это, по сути, проецирование собственной ситуации на окружающих своего рода, моральный тупик. Таких людей жаль, но дизайну от этого не легче.

С открытостью еще сложней, особенно людям живущих в плену стереотипов. Для них открытость - это почти то же самое, что сдаться в плен. Очень часто они окружают себя и свой бизнес защитной стеной из мифов, в которые со временем начинаю верить и сами. С этой «сказкой наяву» они приходят к дизайнеру, ожидая увидеть, опять таки «сказочный» результат. Но чуда не происходит, потому что «вредный» потребитель уже давно и упорно не хочет верить в сказки!

О уважении и вежливости стоит сказать отдельно Наличие этих качеств очень хорошо характеризует самого человека и многое говорит о его воспитании Хроническое же их отсутствие почти автоматически приводит разрыву с, уважающим себя, дизайнером. Расхожую фразу «уважение еще нужно заслужить» дизайнеры очень часто, если не слышат, то читают в глазах заказчиков и каждый день, каждой своей работой доказывают, что «заслуживают». Однако приходит новый день, а вместе с ним новый заказчик, которому еще не доказали, а соответственно не «заслужили»...

Посредине этого замкнутого круга находится наш многоуважаемый клиент, который уверен, что уж ему-то уважение дизайнера заслуживать не нужно оно дано ему автоматически...
Вся эта свистопляска с уважением, зачастую, вызвана одной единственной причиной - заказчик считает, что покупает любовь дизайнера за деньги.
А продажную любовь, согласитесь, у нас как-то не принято уважать...

Любовь за деньги.
Да, действительно, заказчик платит деньги. Эта тема многих заставляет скромно потупить взгляд. Дескать, как-то не принято... как-то меркантильно... Однако, всем известно, что договариваться лучше на берегу и если уж вступать в бой за любовь, то с открытым забралом.

Поэтому, давайте попробуем разобраться - за что же действительности платит клиент?

Формально заказчик платит за конкретную работу, например, за макет упаковки. Грубо говоря - создание композиции, организация цветового решения, подбор шрифтов и макетирование. Допустим, эта работа займет часов (ч), а средняя стоимость часа - 10 дизайнерских единиц (д.е.).

(I) Стоимость работ = 10 х ч
Но это расчет безличностный. Тут появляется личность дизайнера, имеющего (или н е имеющего) ряд дополнительных свойств, изменяющих стоимость:

a; - профессиональное образование, применяется с коэффициентом, равным количеству лет этого образования;

b - Профессиональный опыт, применяется с коэффициентом, равным количеству лет этого опыта;

c - Известность дизайнера или агентства, применяется с коэффициентом 2 - известность в рамках одного города; 4 - известность в рамках страны; 6 -известность за рубежом;

d - Коммуникативные способности, позволяющие адекватно воспринимать задание и грамотно формулировать свои мысли, применяется с коэффициентом до 4-х, определяется на глаз и на слух ;)

Тогда стоимость работ (Ст.) можно определить по формуле:
Cт=10х(а+b+c+d) x ч (IІ)= 10x (a+b+c+d)x ч
Но это расчет односторонний, без учета влияния заказчика. И тут появляется заказчик со своими дополнительными свойствами, также изменяющими стоимость:

е - наличие профессиональной подготовки, позволяющей адекватно общаться с дизайнером, применяется с коэффициентом, равным количеству лет этой подготовки;

f - Опыт эффективной работы с дизайнерами, применяется с коэффициентом, равным количеству лет этого опыта;

j - Коммуникативные способности, позволяющие грамотно формулировать свои мысли, применяется с коэффициентом до 4-х, определяется на глаз и слух ;)

Тогда наша формула приобретает совсем другой вид:

Ст.=10 x((a+b+c+d)-(e+f+j)) x ч

Эта формула не претендует на безоговорочную истину и может быть дополнена другими свойствами, как со стороны дизайнера, так и заказчика.

Важно, что она отражает логику процесса и сильно отличается от банальной формулы (I), которой предпочитают пользоваться большинство клинентов. Теперь становится понятно, почему одна и также упаковка, но выполненная разными дизайнерами может стоить и 50 грн. и 5000 евро.

За рамками формулы
Применение, вышеуказанной формулы, конечно же, только создает оптимальные предпосылки для возникновения долгой и продуктивной «любви» дизайнера и клиента. В нее не включены целый ряд факторов, также активно влияющих на развитие этого благородного чувства. Ведь как измерить жадность или склочность, зависть или тупость? А к какому коэффициенту привести преданность или оптимизм, обязательность или бессонные ночи во имя любимого заказчика?

Моральные и психологические критерии всегда присутствуют во взаимоотношениях дизайнера с клиентом, но никогда не оплачиваются деньгами. Они, как бы, служат бесплатным дополнением к дизайну. И чем более опытный дизайнер, тем больше размер этого бонуса.

Давайте, просто научимся это ценить.
И тогда будет нам всем счастье :)

Сергей Чуев, директор дизайн-бюро «Ди Джи пресс».
Альбом дизайну України «Дизель 2007», №6